大连市第五人民医院服务承诺

    一、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿病人。

    二、实行无假日医院，做到24 小时为患者服务。坚持首诊负责制。

    三、根据患者病情，合理检查、规范用药。

    四、不发布虚假广告误导病人，欺骗群众。

    五、实行院长接待日制度，设立意见箱，开通投诉电话：81880112（医院办公室）、81880116（纪检监察室）、81880135（医务科）。

    六、执行院务公开，按照要求，向患者、社会公开医院相关信息。

    七、认真落实价格和收费公示制度，严格执行物价政策，不乱收费或自立项目。

    八、确保患者在院内使用合格药品，无假、劣、过期药品。